Postoffice

---

Viases Postoffice

Viases Postoffice

Viases Postoffice; SYS`nin geliştirdiği, tamamen Türkiye şartlarına ve Türk Telekom alt yapısı ile Türkiye`de pazarlanan santral tiplerine uygun bir sesli yanıt sistemidir.

Microsoft Lync sistemi ile entegre olarak çalışan sistem santralinize gelen çağrıları profesyonelce karşılar, arayan kişileri tuşlama ya da sesli yönlendirme yöntemi ile istedikleri Microsoft Lync kullanıcısına aktarır. Eğer alıcı ulaşılamıyor ise, Viases Postoffice arayana sesli mesaj bırakma hakkı tanır, ve daha sonra mesaj alıcının elektronik postasına eklenmiş ses dosyası ile mesaj olarak gönderir. Sesli mesaj hizmeti için Microsoft Lync kullanıcısının MS Exchange üzerinde sesli posta hizmeti olması gerekmez.

Viases Postoffice Özellikleri
• Belirlen gün, saat, tarih aralığı, arayan numara, aranan numara gibi bilgiler doğrultusunda çağrıları karşılar.
• Çoklu dil desteği
• ACD (Çağrı Dağıtım Mekanizması)
• Ayrıntılı raporlar alınabilir
• IVR özelliği
• Speech Recognition, TTS opsiyonu
• Microsoft Lync ile entegre çalışır
• IP santraller ile çalışır
• Genişletilebilir ve esnek mimari

Microsoft Lync ile entegasyon
• Viases Postoffice’in akıllı transfer özelliği ile aranan kişi müsait değilse veya görüşmek istemyiorsa arayan kişiye “aradığınız kişi müsait değil” anonsu yapılır.
• Microsoft Lync üzerinde mevcut bulunan “Text to speech” özelliği Viases Postoffice tarafından desteklenmektedir.
• Viases Postoffice arayan kişiye kimin aradığını sorarak, aranan kişiye sesli olarak arayanın adını iletir ve cevaplamak isteyip istemediği sorulur.