Sesli Yanıt Sistemleri

Santralinize gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılar,istenilen dahili numaraya aktarır ve kişilerin posta kutularına mesaj bırakılmasını sağlar. Bırakılan mesajlar e-mail yoluyla yada belirtilen herhangi bir telefon numarasına ( dahili no, GSM, ev telefonu v.b) iletilebilir.

Genel Özellikler

• Gelen çağrıyı istenen dahili numaraya , bilgi hattına, şikayet hattına ya da operatöre bağlar.
• Aran kişiye ulaşılamıyorsa , mesaj bırakma , başka bir dahiliyi arama veya operatöre dönme olanağı verir.
• Tüm santrallerle ile tam entegre olarak çalışır.

Sesli Yanıt Sistemleri ürünlerini iki grup altında toplayabiliriz.

1. PC tabanlı Sesli Yanıt Sistemi

   • Post Office XP

2. Kompakt Sesli Yanıt Sistemleri

   • SYS Vm-Pro
   • Vocal
   • Ear5000
   • Ear4000
   • Ear2000

PC tabanlı sistem ile Kompakt sistemlerin farklılıkları

• PC tabanlı sesli yanıt sistemlerimiz aynı anda santralinize gelen 4 ile 64 çağrıyı karşılama kapasitesine sahipti.
• Kompakt Sesli yanıt sistemlerimiz aynı anda santralinize gelen 2, 4 ve 8 çağrıyı karşılama kapasitesine sahiptir.
• PC tabanlı ürünlerimizde bırakılan mesajlar ses dosyası olarak kişinin e-mail adresine gönderilir.
• Kompakt ürünlerde bırakılan mesajlar belirtilen telefon numarasına iletilir.
• PC tabanlı ürünlerimizde ( Post Office XP) sesle yönlendirme ( Speech Recognition) özelliği eklenebilmektedir.
• Pc tabanlı ürünlerde ACD kutusu tanımlama, bekleyenlere sıra belirtme özellikleri mevcuttur.